亚马逊平台的退货和退款政策是什么？

亚马逊退换货政策是什么?

对于无理由退货，相信是亚马逊卖家最头痛的问题，买家没有任何原因就是要退货，卖家也没有办法啊，但是此时卖家们不要放弃，还是要耐心的与卖家沟通，问出买家退货原因，这样一来是可以更加了解产品，二来，可以争取尽量说服买家不要退货，毕竟退货多对卖家评级不好，对于没有海外仓，自邮的卖家来说，退货成本真的是很高，而且很大可能是货直接被扣在海关处。所以，卖家在遇到退货时就是与买家沟通。

从亚马逊网站订购的食品类、美容化妆、个护健康类、血糖仪及血糖试纸类、酒类商品，由于此类商品的特殊商品性质，为了保证安全，请在收货时务必仔细查验商品及保质期，如果不符合您的预订要求或发现商品存在包装破损，或保质期问题如商品过期或离过期不到2个月等，请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。此类商品，一旦签收后，不予接受退货。

如果由国家食品质量监督检验机构公告的有质量问题的商品，亚马逊提供退换货。

从亚马逊订购的以下商品请在收货时务必仔细验货，如果不符合您的预订要求或发现商品存在表面质量问题等，请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。此类商品，一旦签收后，7日内，商品保持出售时原有品质、功能且商品本身、配件、商标标识齐全，可以无理由办理退货，30天内，接收质量原因造成的退货申请。

根据商品的分类，官方给出的7天无理由退货的商品有：

1、图书、影音、音乐类；

2、手机配件;电脑配件；

3、个护健康(医疗器械商品)、宠物商品；

4、鞋靴、服饰和箱包类；

5、运动、户外及休闲类；

6、厨房电器、大家电及平板电视；

7、数码影音配件、摄影摄像配件；

8、小家电、汽车用品；

9、玩具母婴;办公用品；

10、家居及家居装修类、厨具；

11、乐器商品;钟表、珠宝首饰；

11、Kindle系列电子书阅读器，Fire平板电脑；

12、摄影摄像类商品(非配件)、数码影音类商品(非配件)；

13、软件、游戏;7日内(商品未拆封)；

14、手机及通讯类(非配件);电脑(非配件)。

亚马逊平台虽然是跨境电商平台，但是在售后服务这一块也是比较完善，如果出现任何问题，大家是可以申请无理由退货退款的，在以上的内容中为大家介绍了亚马逊无理由退货政策。

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