2023Shopee考试题目及答案

1. 单选题 平台免运活动补贴的对象是？ (5 分)

A . 满额后，买家无需支付首重

B . 满额后，卖家无需支付首重

C . 满额后，卖家无需支付续重

D . 满额后，买家和卖家均无需支付首重

您的答案： A

正确答案: A

答案解析: 免运活动（包邮）补贴的对象为买家。主要为提升转化率。买家支付运费首重由Shopee补贴

2. 单选题 订单的物流状态何时会变为“运送中” (5 分)

A . 卖家寄出包裹

B . 虾皮仓库签收包裹

C . 虾皮仓库扫描国际面单 / 首公里成功扫描后的订单

D . 包裹成功清关

您的答案： C

正确答案: C

3. 单选题 对于普货产品，卖家通过虾皮店配（711/全家）发送，台湾段的默认运费分配为 (5 分)

A . 首重卖家付25台币，买家付60台币。续重由卖家承担，大于500g 小于1000g，每0.5kg收取30台币

B . 首重买家付25台币，卖家付60台币。续重由卖家承担，每0.5kg收取40台币

C . 首重卖家付25台币，买家付60台币。续重由买家承担

D . 首重卖家付25台币，买家付70台币。续重由买家承担

您的答案： A

正确答案: A

4. 单选题 台湾买家使用全家店配进行收件时，取货有效期是多久？ (5 分)

A . 3天，从货物到达门市开始计算

B . 5天，从货物到达门市开始计算

C . 7天，从货物到达门市开始计算

D . 10天，从货物到达门市开始计算

您的答案： C

正确答案: C

5. 单选题 Shopee部分活动要求卖家的聊聊回复率达到？ (5 分)

A . 50% B . 60% C . 70% D . 80% 您的答案： D 正确答案: D

6. 单选题 马来站点Standard Express物流渠道包裹重量要求是多少？ (5 分)

A . 15KG B . 20KG C . 30KG D . 40KG

您的答案： C

正确答案: C

答案解析: “物流手册对于各站点重量要求有详细描述，烦请收藏链接查询； 政策手册：https://shopee.cn/edu/article/4433 物流手册：https://shopee.cn/edu/article/4465“

7. 单选题 如使用首公里发货，则被首公里成功扫描之后的订单物流状态将会显示为什么？ (5 分)

A . 运送中 B . 已处理 C . 已完成 D . 已取消

您的答案： A

正确答案: A

答案解析: “运送中的订单（Shipping）SLS物流： 如使用首公里发货，则是指被首公里成功扫描之后的订单。 如不使用首公里发货，则是指被Shopee转运仓扫描后的订单。”

8. 单选题 针对新入驻的卖家（不到3个月），需要承担的平台费用是？ (5 分)

A . 平台佣金（6%） B . 交易手续费（2%） C . 平台佣金+交易手续费（6%+2%）

您的答案： C

正确答案: C

9. 单选题 如果店铺上架商品数量被限制，以下哪一项不是导致的原因？ (5 分)

A . 店铺类型导致的商品数量限制,需要多出单才能升级

B . 预售商品占比过高，需要调整商品的出货天数

C . 店铺扣分过多，进入惩罚限制

D . 上新速度过快（除印尼站点）

您的答案： D

正确答案: D

答案解析: 上架商品数量限制是指一个商店可以上架的商品最大数量，将基于卖家的销售历史和表现评定。与站点；卖家类别；以及预售商品占比；罚分相关。因此上架商品数量限制与上传速度无关，因此上新速度将不会影响上新数量。

10. 单选题 由于买家未取而退回的店配和宅配货到付款包裹，若订单金额达到多少美金及以上，Shopee 平台将为卖家提供免费退货服务？ (5 分)

A . 10美金 B . 15美金 C . 20美金 D . 25美金

您的答案： C

正确答案: C

11. 单选题 和Shopee经理对接主要的渠道是？ (5 分)

A . 微信 B . 探探 C . 钉钉 D . 企业微信 您的答案： D 正确答案: D

12. 单选题 若卖家在聊聊中要求客户取消订单，将会受到的处罚是？ (5 分)

A . 过去 7 天卖家因自身因素通过聊聊请买家取消订单会被禁言

B . 过去 7 天卖家因自身因素通过聊聊请买家取消订单将会扣2分

C . 过去7天卖家因自身因素通过聊聊请买家取消订单会被下架商品

D . 过去7天卖家因自身因素通过聊聊请买家取消订单会被禁止上架

您的答案： B

正确答案: B

13. 单选题 已经参加TW站点免运项目后，以下哪些行为是不推荐的？ (5 分)

A . 卖家主动宣传台湾站点对参加免运卖家提供的加码优惠券活动

B . 店铺banner宣传免运券领取方式

C . 自行设置运费促销，给客户双重运费保障

D . 聊聊中提醒买家可以领取使用免运券，并发送免运券领取网址

您的答案： C

正确答案: C

14. 单选题 买家在9.9大促时领取了平台发放的0门槛减5元优惠券，又在优惠券活动领取了某店铺设置的“0门槛减5元优惠券”和”0门槛50%优惠券“，请问买家购买一件现售价12元的商品最后成交（ ）元，卖家收入（ ）元？ (5 分)

A . 7元；12元 B . 2元；7元 C . 1元；6元 D . 0元；5元

您的答案： C

正确答案: C

答案解析: 店铺优惠券存在多张时，优先使用折扣金额高的优惠券，所以先使用五折优惠券，券后12*（1-50%）=6元。店铺优惠券和平台优惠券可以叠加，但是店铺内满减优惠券和折扣优惠券不能叠加，所以最后使用平台”0门槛减5元“优惠券，最后成交6-5=1元。

15. 多选题 平台支持的收款方式有？ (5 分)

A . Payoneer B . 支付宝 C . 微信 D . Pingpong E . Paypal F . Lianlian G . Shopee官方钱包

您的答案： A, D, F, G

正确答案: A, D, F, G

16. 多选题 Shopee设立的SLS仓库在以下哪个城市？ (5 分)

A . 华南仓—东莞神鹰仓 B . 义乌仓—义乌 C . 万色仓—泉州

您的答案：A, B, C

正确答案: A, B, C

答案解析: 仓库地址以及联系方式：https://shopee.cn/edu/article/5940

17. 多选题 关于商品图片描述正确的是？ (5 分)

A . 首图应该涵盖更多的产品信息（如赠品/特征）

B . 首图可以添加边框，增加促销信息内容

C . 主图可以带有Shopee官方logo标志

D . 总共可以放置9张橱窗图

您的答案： A, B, D

正确答案: A, B, D

18. 单选题 有任何Shopee物流问题可以通过哪个渠道进行咨询？ (5 分)

A . 咨询伙伴云（2021年12月1号起，伙伴云将不再提供任何订单物流咨询服务）

B . http://Shopee.cn右下角在线人工客服渠道咨询

您的答案： B

正确答案: B

19. 多选题 如果发现迟发货率高了，可以采取以下哪些措施？ (5 分)

A . 增加订单量 B . 参加付费广告来提高单量 C . 避免出现新的迟发货订单 D . 商品都设置为预售

您的答案： A, B, C

正确答案: A, B, C

答案解析: 迟发货率是指卖家在过去7天内迟发货的订单数量占总订单量的百分比。所以我们应该把总订单数提高或者降低迟发货订单数，这样可以降低迟发货率；故提报活动来增加订单量,参加付费广告来提高单量,避免出现新的迟发货订单，可以在迟发货率高时采取 的措施。

20. 多选题 参加CCB（返虾币）活动，描述正确的是 (5 分)

A . CCB（返虾币）活动一旦报名成功，下一期将默认继续参加，相当于会员制

B . CCB活动对于商品的曝光没有影响

C . 参与的店铺，买家将获得10%的返虾币，金币可以在之后的消费中抵扣现金使用

D . 可以提高店铺产品的转化率，增加与买家的互动，对买家更有吸引力

您的答案： A, C, D

正确答案: A, C, D

答案解析: 参加返现活动的商品将享有以下权益：会获得Shopee赞助的Shopee币返现券，无最低消费限制，商品在Shopee上的曝光率显著增加。故CCB活动对于商品的曝光没有影响是错误的。CCB（返虾币）活动一旦报名成功，下一期将默认继续参加，相当于会员制，参与的店铺，买家将获得10%的返虾币，金币可以在之后的消费中抵扣现金使用，可以提高店铺产品的转化率，增加与买家的互动，对买家更有吸引力

21.关于订单物流状态，以下那种描述是错误的?

A仓库收到货物扫描后，订单状态将会显示为运送中

B使用首公里发货，首公里成功扫描后的订单将会显示为运送中

C买家已完成付款，等待卖家发货的订单状态会显示为运送中

正确答案:C

22.处理商品发错、漏发、损坏情况时，卖家可以采取的方式是?

A用自己的物流渠道补发

B让买家发起部分退货退款

C赠送买家优惠券作为补偿，吸引买家二次下单，提升单量

D不予处理，等待系统自动处理

正确答案:BC

23.下列关于关注礼的正确解释:

A关注礼是Shopee系统的奖励工具，可以通过赠送优惠券来激励买家关注您的商店

B关注礼可以吸引买家关注店铺。有利于营销活动的推送。

C买家关注店铺马上又取消关注也可以获得关注礼券

D关注礼可通过卖家中心>>营销中心>>关注礼页面创建关注礼优惠券；

正确答案:ABD

24.商品上传时显示无效的商品属性是什么原因?

A.品牌名称错误

B.上传了无效的变体选项

C商品描述写了简体字

D商品描述字数超限

正确答案:A

25.哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消?

A.仓库安检时发现是禁运物品或空包

B包装不合规 (如Sopee面单贴在产品透明包装袋上)

C买家取消订单

D订单包裹超材

正确答案:A,B,C.D

26.如果店铺是本月绑定的收款账号，将于何时生效打款?

A.将于本月进行生效打款

B将于下个月生效打款

C将于绑定当天进行打款

D将于绑定后一周进行打款

正确答案:B

27.平台的打款周期是怎样的 ? (5 分)

A.所有站点一周一次

B.所有站点一月一次

C.所有站点两周一次

D.台湾站点两周一次，其他站点一周一次

正确答案:A