Prime会员日即将进入最后冲刺准备阶段,运营主管Frank发现,之前拿到Prime会员日秒杀推荐的商品A排期出来后,没有排在Prime会员日当天,而是排在了会员日前面一天。如果你是Frank,你会如何操作:
- 查看店铺内所有商品的促销排期,再决定
- 保留这个Deal, 并增加提报Prime会员日当天的Prime优惠券/Prime专享折扣
- 立刻取消这个Deal
答案:1、2
账户经理点评:Prime会员日秒杀的时间由亚马逊系统安排,定档后无法更改。如果卖家觉得不符合自己的日期安排,可以取消。但是建议卖家全面考量自己店铺的所有商品排期以及Prime会员日目标,不要轻易取消Deal。针对单个没有排上Prime会员日当天秒杀的商品,建议在Prime会员日当天额外安排Prime定向优惠券、Prime会员专享折扣等,以抓住会员日流量。根据近期亚马逊和Kantar的研究[i],75%的购物者有可能在Prime会员日当天购买一个他们在Prime会员日预热活动中看到的商品,所以Prime会员日前的流量曝光潜力也不容忽视。
- 对,可以保证库存不断,又能帮助新颜色款迅速提升销量
- 不对,会导致已经提报的秒杀Deal被取消
账户经理点评:这是Prime会员日前常见的Deal操作大忌。特别是有父子ASIN变体的商品尤其要注意。请避免为已经创建促销的商品创建或分配新的子ASIN、或更改父SKU中的父ASIN。这样做会使现有的促销因新的子ASINs而需重新审核,从而导致促销不合规而被亚马逊取消。
Frank 在管理促销页面时,发现自己提报的Prime会员日秒杀显示“需要注意”。此时,他应该怎么做?
- 不采取任何行动
- 点击详情找到错误原因,尽快修改
账户经理点评:建议卖家在Deal即将开跑之前,在管理促销页面主动监控即将推出的促销,如看到有提醒,请尽快修正信息,确保它们始终满足资格要求。一般来说,Deal不满足要求,需要卖家进行操作排除故障,常见原因可能是:1)商品缺失参考价;2) Deal价格不符合要求;3) 商品库存水平不符合或低于卖家设置数量等等。
(请继续向上滑动查看解决方案)
我们发现近期由于缺失有效的商品参考价而收到Deal提醒的案例有上升趋势。提醒各位卖家尽快检查自己的Prime会员日秒杀商品是否已经填写了有效的参考价。详情可参阅微信:让亚马逊海外顾客心动的划线价是怎么来的?
更多相关要求,卖家可复制链接至浏览器查看管理促销页面以及资格要求:
管理促销页面:
https://sellercentral.amazon.com/merchandising#/dashboard/
资格要求:
https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/202111490
- 批评两位运营人员
- 立即取消
- 以上都不完全对
账户经理点评:先单看商品A,显然秒杀和优惠券叠加后,商品已经处于亏本销售的状态。这时候采取什么行动,取决于这个商品在今年该店铺Prime会员日活动中的角色,是低价为品牌店铺引流?还是承担销量和利润的目标?明确了目标,才能采取相应的动作。
但是这个案例暴露出了更大的问题,就是Lily所在的运营团队对Prime会员日整体的促销计划缺乏整体调度。建议Lily尽快组织运营团队做事前培训与任务安排,并设立内部流程机制,确保促销信息分享透明,以免发生重复折扣。并进行大促前预演,划分团队每个人的权责,避免大促出现混乱及不必要的经济损失。
请注意:由于每个商品实际情况不同,实际叠加后的价格结果请以每个站点提报后的实际结果价格为准。
秒杀、优惠券和Prime专享折扣同一时间
作用于同一商品的叠加规则
有些卖家考虑给同一个商品申请多个同时段的促销。假设商品A平时售价为100美金且今年最低价为100美金,根据今年Prime会员日的促销提报规则,卖家预设以下条件:
- Prime会员日秒杀设置20% off
- Prime会员日优惠券设置25% off
- Prime会员日时段的Prime专享折扣设置30% off
提示:秒杀和Prime专享折扣叠加会触发禁止显示。
那么,根据上述条件,得到的促销叠加后的销售价格应为:
- 秒杀(20% off)和优惠券(25% off)叠加 → 总共45% off → 最终售价55美金
- 优惠券(25% off)和Prime专享折扣 (30% off) 叠加 → 总共47.5% off → 最终售价52.5美金
Deal问题细致复杂,需要各位卖家认真学习和细心检查,除了以上常见且易错的Deal问题,还有很多问题也不容忽略!
敲黑板!这些Deal相关问题也要注意!
到底有哪些情况会导致Deal等促销活动被取消?
- 促销价格不符合亚马逊建议的最高促销价格要求;
- 促销的任何图片(包括文字)不遵循风格指南要求,为了提供最佳的买家体验,商品可能会被要求显示参考价才能参与促销;
- 商品数量水平不符合或低于卖家设置数量:
a、可使用库存低于促销承诺库存;
b、秒杀促销包含的子ASIN无法达到亚马逊要求的最小的子ASIN覆盖率;
- 由于某个子ASIN不合规将导致整个促销不合规,除非将该子ASIN从促销中删除(如果ASIN为灰色的,则不符合促销资格。如果您的ASIN是卖家配送,您需要改为亚马逊配送。如果您的ASIN已经设为亚马逊配送,则该产品不满足促销要求)。
注意:
任何违反亚马逊政策规定的行为都可能导致无法正常参加Prime会员日促销活动。建议卖家在Prime会员日临近期,在卖家平台管理促销页面主动监控即将推出的促销,确保它们始终满足资格要求,同时也请注意查收邮件相关提醒。更多信息请复制链接到浏览器打开,查阅卖家平台帮助页面:
https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/GKN9A84DGTYWYHWY
价格相关
Prime定向优惠券与Prime专享折扣相关
其他促销活动相关
“购物车按钮”是商品详情页的一部分,消费者可以将其中的商品添加到购物车,或选择立即购买。若您的商品后期要进行推广,必须获得购买按钮,以便最大限度地提高曝光量和销量。您可以参考业务报告(“数据报告”>“业务报告”>“根据 ASIN ”>“子商品详情页面上的销量和访问量”),了解您的商品获得购买按钮的概率。
赶紧自查在卖家平台查看促销活动状况!
- 点击“查看”按钮
- 修复促销价格,促销数量,或子变体覆盖率(错误将以黄色⚠️标注)*
- 点击“提交”按钮
可在“状态”栏找到被禁止显示的Prime专享折扣及禁止显示的原因,根据提示原因编辑促销设置。注意,您的编辑将需要2小时来更新。
相信各位卖家也都在进行最后的冲刺准备。请卖家们一定要对以上提及的各个问题进行逐一排查,不要因小失大。祝各位卖家在Prime会员日中乘风破浪,销量再创佳绩!