亚马逊美国站公告：根据绩效自动设置卖家处理能力

日前，亚马逊美国站发布了一项重要公告，宣布自2月7日起，将在卖家平台的订单处理能力功能中引入自动设置最低阈值，且该阈值将依据卖家历史数据进行动态调整。

根据新的政策，亚马逊系统将基于卖家过去30天的平均每日订单量，进行保守估算并设定最低订单处理能力阈值。系统会根据卖家数据进行周频次调整，以确保该阈值更贴合卖家的实际运营情况。如果卖家的设置低于该最低阈值，系统将自动进行调整，使其更符合卖家的实际处理能力。值得注意的是，卖家依然可以手动设置更高的订单处理能力上限。

订单处理能力功能允许卖家设置每日可处理的订单上限。当订单量达到这一上限时，买家在浏览产品时会看到推迟一天的送货承诺，卖家也将获得额外的处理时间。这一设置可以有效避免超出卖家处理能力的订单，从而减少延迟发货率，提升买家体验。

卖家该如何应对？

1.优化绩效指标

这项新政策与卖家的绩效密切相关，特别是库存健康度（IPI）和订单处理表现。如果卖家能够保持较高的库存周转率和较低的订单缺陷率（ODR）、取消率和迟发率，就有机会突破库存限制，享受更多的操作灵活性。因此，卖家应定期清理滞销库存，确保库存健康，并优化客服响应，减少差评和售后纠纷。

2.调整库存管理

卖家应密切关注卖家中心的库存绩效面板，定期检查IPI分数并根据亚马逊提供的销售预测工具（如Restock Report）制定备货计划。对于热销品，卖家应优先分配库存容量，而低效SKU则应进行优化或清理。另外卖家还可以考虑使用亚马逊物流扩容或第三方海外仓作为备选方案，以确保库存供应不受限制。

3.应急预案与沟通

如果卖家因为系统误判而遭遇处理能力限制，可以通过卖家支持提交POA（行动计划）进行申诉，提供相关改进措施的证据，争取恢复操作能力。