今日,eBay发布通知称为持续改善大中华区卖家海外仓交易的物流表现,eBay出台了eBay海外仓服务标准政策,对使用海外仓发货的卖家进行相关考核。全文如下:
为持续改善大中华区卖家海外仓交易的物流表现,eBay出台了eBay海外仓服务标准政策,对使用海外仓发货的卖家进行相关考核。
据悉,由于近期旺季影响,英国尾程物流服务商Yodel出现了严重的包裹积压及配送时效延迟问题,导致相关交易产生较高比例的未收到货纠纷。eBay运单系统(eBay Label Platform)已于2024年12月3日起暂时停止使用该服务。
为维护平台购物体验和保障用户权益,eBay现更新海外仓服务标准政策免考核范围。
具体措施如下
自2024年12月13日起(按交易日计算),通过在英国的eBay认证对接仓使用Yodel作为尾程物流服务的交易,将被eBay海外仓服务标准政策正常考核。
请通过非认证对接仓使用Yodel尾程物流服务的卖家尽快切换至其他更稳定的尾程物流渠道。卖家继续使用Yodel尾程物流服务可能会导致帐号在政策考核中不达标,从而受到销售限制。这些限制措施,包括但不限于商品刊登下架以及海外仓权限的撤销。请相关卖家尽快调整物流安排。
根据Yodel尾程物流服务的表现,eBay保留进一步调整其服务的可能性。eBay将继续关注海外仓尾程物流服务表现,并根据平台对于派送时效等物流指标的要求持续更新eBay海外仓服务标准政策免考核范围。
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