欧盟正式调查Temu，最高面临全球营业额6%的罚款

近日，据外媒报道，欧盟委员宣布已根据《数字服务法案》（DSA）对Temu启动正式调查程序。

据了解，调查重点包括Temu销售的部分商品合规性，特别是可能存在的非法商品，如玩具和化妆品等未满足欧盟安全标准的商品。

此外，调查还涉及Temu在应用和网站中采取的“成瘾性”设计、推荐系统的透明度以及与研究人员访问公共数据有关的义务问题。

欧盟委员会在声明中指出，调查持续时间取决于案件复杂性、Temu的配合程度及其辩护权的行使情况，启动正式程序并不代表最终裁定。

若调查后裁定Temu存在违反DSA法案的行为，可能面临最高达全球年营业额6%的罚款。Temu的年营业额接近120亿欧元，这意味着罚款金额可能高达7200万欧元。

据悉，欧盟的《数字服务法》是此次调查的重要依据。该法规定，在欧盟拥有超过4500万用户的互联网平台必须采取措施，阻止虚假信息和非法内容的传播，包括禁止提供在欧盟属于非法的产品。

总结下来，本次调查主要分为四部分：

1. 产品合规性

据悉，此次调查的重点将关注Temu如何监控和限制销售产品。具体而言，欧盟委员会希望了解Temu在产品审查方面的流程，包括对可能不符合安全标准的产品的处理方式。例如，玩具的安全性、电子设备的电气标准、以及化妆品的成分等，都需严格审查。

2. 设计风险

除了产品合规性，欧盟还将关注Temu的“上瘾设计”。通过程序化的奖励机制和促销活动，Temu可能对用户的消费行为产生影响。委员会将调查这些设计是否会导致用户过度消费，尤其是在青少年群体中，这可能引发心理健康问题。

3. 卖家管理方法

欧盟将评估Temu如何管理其平台上的商家，尤其是对那些因违规而被暂停的卖家，Temu采取了什么措施防止其重新进入市场。调查将着重分析平台对商家资质的审查机制，以及如何监测商家所售商品的合规性。

4. 数据透明性

据悉，该调查还将关注Temu在数据透明性方面的合规性，包括是否按照欧盟的要求向研究人员提供平台数据。此前，一些消费者协会已对Temu提出投诉，认为其未能提供充分透明的数据，导致用户对平台的信任度降低。