2024年亚马逊秋季Prime会员大促活动已经落下帷幕，这场为期两天的全球购物盛宴再次以惊人的销售业绩刷新了历史记录。不仅为全球消费者带来了前所未有的购物体验，也为全球卖家特别是中国卖家提供了一个展示实力、提升销量的绝佳舞台。

图源amazon全球开店

根据亚马逊官方发布的消息，秋季Prime会员大促活动期间售出的商品数量超过了以往10月大促，成为史上最大的一届大促。据统计，Prime会员通过各类优惠节省了超过10亿美元。

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值得注意的是，此次Prime会员大促期间，电子产品、家居用品、美容美妆、服装和玩具等品类成为了全球Prime会员的最爱。这些品类的热销不仅反映了消费者的购物偏好和市场需求，也为卖家们提供了宝贵的市场信息和未来发展方向。

截图源于bain.com

根据贝恩的最新研究报告预测，今年黑色星期五至网络星期一期间美国零售额将同比增长5%，达到750亿美元，有望打破美国假日季销售记录。这使不少卖家将重心放在了年末旺季的准备上，而非秋促期间的销量冲刺。

成交并非终点，大促期间消费者冲动消费可能导致退款或退货行为增多，打磨售后的每一个“细节”，才能让生意更加可持续！

卖家需要格外关注用户反馈和售后服务，确保产品质量和客户满意度，控制Prime Day后的影响。

其中面对退货问题，我们需“对症下药”：

● 无理由退货：可能选品失误，或产品详情页与实物差异过大，可考虑改进实物或修改Listing。

● 质量问题退货：务必联系供应商，确保产品质量提升，并寻求相应赔偿。通常质量问题是最可能出现差评的种类。

亚马逊FBA完全由亚马逊处理，但退货流程非常繁琐且运费昂贵。

相反卖家履行（FBM）选项允许客户将退货直接发送给卖家，这样可以最大程度地降低运输成本。

评估每个实现选项的退货权衡将有助于卖家确定最适合自己的业务方式。

卖家可以选择与专业的退运、退仓服务商“优时派”合作，优时派通过高效的退件管理系统，提供全球24个国家多平台退换货接收、FAB移仓换标、退货质检、维修、翻新、贴标换标、二次上架、本地转仓、本地仓储、销毁、退运回国等一站式全球海外仓退运服务。

非常适合亚马逊、eBay、shopify、Tiktok、Temu、速卖通等有退仓需求的卖家，帮助卖家迅速响应客户需求，提供便捷的退货体验，降低退货成本，提高客户满意度。