智利退货如何处理？流程是怎样的？

智利2023年线上购物渗透率为45.8%，预计2025年将达到50.9%。2023年电子商务市场规模达63.8亿美元，2025年有望达到82亿美元。智利移动互联网渗透率高，网络质量好，固网下载速度平均205.96Mbps。征税方面主要有关税（平均6%）和增值税（19%），物流主要使用Shopee自有渠道SLS，时效为12 – 30天，支付以信用卡和借记卡为主。

智利电商市场持续增长，消费者对线上购物的需求不断增加。随着订单量的增加，退货需求也在上升。因此，了解智利退货流程和如何高效处理退件，对于跨境电商卖家来说尤为重要。

智利退货流程

1. 消费者发起退货请求 消费者在购买商品后，如果对商品不满意或出现质量问题，可以在法定的14天内发起退货请求。卖家根据退货政策决定是否为消费者提供全额退款或更换商品。
2. 物流退货 消费者可选择当地的邮政服务或与电商平台合作的物流公司，如Correos de Chile（智利邮政）、DHL、FedEx等，将商品退回给卖家。这一环节通常需要卖家为消费者提供退货标签。
3. 商品质检与处理 卖家收到退货后，需要对商品进行质量检查。如果商品符合退货标准，卖家会根据情况提供退款、换货或维修服务。
4. 重新上架 检查通过的退货商品，卖家可重新贴标换标，并通过本地仓储或第三方物流将商品再次上架售卖。

优时派智利电商退运物流服务

优时派全球退运服务

为了帮助跨境电商卖家处理包括智利在内的全球退货问题，优时派提供了一站式全球退运服务。

优时派全球退运以退件管理系统为服务平台，业务覆盖全球五大洲24个国家和地区，为亚马逊、eBay、速卖通、Temu、Tiktok、Shein等跨境电商平台及独立站卖家提供专业化定制化的跨境逆向物流服务。

具体的服务内容如下：

1. 多平台退换货接收 无论卖家在哪个电商平台上经营，优时派都能够支持其管理多平台的退货需求，帮助卖家有效应对智利消费者的退货请求。
2. 退货质检与翻新 优时派提供专业的质检服务，确保退回的商品符合销售标准，并且可以对商品进行翻新或维修，以便二次销售。
3. 贴标换标与二次上架 优时派可以为退货商品提供贴标换标服务，并帮助卖家将合格商品重新上架，降低退货所带来的库存压力和成本。
4. 本地仓储与转仓 在智利以及其他国家，优时派提供本地仓储和转仓服务，方便卖家灵活管理库存。商品可以存放在当地仓库中，减少跨境运输的时间和成本。
5. 销毁与退运回国 如果商品不适合再次销售，卖家可以选择通过优时派进行销毁处理，或将商品退运回国，减少库存压力。

在智利退货流程中，卖家需要确保高效管理退货商品，以维持客户满意度并减少运营成本。通过优时派的全球退运服务，卖家能够从退货接收、质检、翻新到二次上架，甚至销毁或退运，获得全方位的支持。