shein买家退货怎么办?退货流程是怎么样的?
当卖家选择在跨境平台shein上注册开店之后,需要了解平台的运营,对于退货的情况也是会比较多的,所以对于退货商品具体怎么去处理需要了解清楚,下面我们来介绍下
1、海外仓库收到退货后直接返回仓库即可。邮费需要和买方商量。优时派为shein卖家提供以下服务:
- 多平台退换货接收:集中处理来自亚马逊等多个电商平台的退货请求,简化卖家操作。
- 退货质检与分类:提供专业的退货质检服务,并根据质检结果分类处理商品,确保退件处理的精确和高效。
- 维修与翻新:为需要维修或翻新的商品提供快速可靠的服务,帮助卖家最大化商品价值。
- 贴标换标与二次上架:确保所有商品符合亚马逊平台的上架要求,通过贴标换标服务快速重新上架。
- 本地仓储与转仓:提供本地仓储服务,并根据需要安排商品转仓,优化库存管理。
- 退运回国与销毁:对于不适合在当地市场销售的商品,提供退运回国或本地销毁服务,确保卖家的库存和物流成本控制在最优水平。
2、收到买家说不喜欢或发错货造成的退货,当您收到反馈后,便可通过海外仓系统通知海外发货,这样既节省了发货时间,又在不影响二次销售的情况下,海外作业人员收到货物后会检查货物,然后再上架销售。
3、如果买方收到货物损坏,一般海外仓库有保险,建议购买,也有后程自带的。破损的货物购买了保险,海外仓会对你的货物进行理赔,然后你重新在系统下单再发一个给买家就好了,这样既保住了订单,还降低了你的风险。
4、如货物在中途,买方突然取消订单,通知国外截单或退回海外仓,物流会尽量去截获,如果截获不成也无所谓,物流方会通知买方当地物流点将此货标为过期自退。
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