不管国内还是国外，也不管是速卖通、Temu、亚马逊还是Shein，电商平台之上，服装和鞋类的退货率始终高居退货率品类榜首。
今年1月Statista消费者洞察发布的数据就显示，在全球电商市场中，服装和鞋类的退货率最高。在西班牙，这一品类的退货率高达46%。在巴西和墨西哥，这一品类的退货率为38%。
从实际来看，服装和鞋类产品，也是优时派全球20多个退运仓操作总量最多、操作次数最频繁的品类！p>
业内人士分析认为，退货率提升可能由以下3个因素导致：
更优惠的退货政策：
随着全球各大跨境电商平台的厮杀越来越激烈，退货政策也越来越向消费者倾斜。早在2017年10月，亚马逊就在售后政策中加入了退款不退货服务。2021年后，Eaby、Temu等电商平台均推出“仅退款”服务。今年618后，Temu的“仅退款不退货”政策在海外更引起轩然大波，多个社交平台出现退款教程，买家效仿并成功“白嫖”。
这些对消费者而言极为优惠的退货政策，促使着电商产品整体退货率均有所提高，更让服装和鞋类产品的退货率水涨船高。
消费者越来越注重商品价值，
倾向于退回不满意的商品：
随着消费水平的提升，消费者对产品的品质要求更高了，尤其是服装和鞋类这种穿着效果一试即知的产品。服装和鞋类产品退货率高的原因主要包括：
①商品与实际不符：在线购物时的美好图片，收到产品后却被证明是“照骗”，过多的美化处理使得消费者在收到服装和鞋子后产生强烈的心理落差，从而导致退货。
②尺码不合适：女装尺码越做越小、尺码标注过于混乱，消费者收到的商品很可能与期待中的尺码有偏差，从而导致不满和退货。
③商品质量参差不齐：卖家展示的服装和鞋子是经过精挑细选的材料，很多消费者收到的却是由工厂代工的，质量堪忧导致退货。
④消费者对材质的误解：在女装市场，很多商品页面对材质的信息描述过于模糊，导致消费者无法准确了解产品的实际材质，从而产生期望与实际收到的商品存在差距的情况。
⑤商家不良行为：部分商家会采用过度美化的图片和夸大的文字描述来包装商品，一些商家还会采用“虚假库存”的方式诱导消费者购买，或者利用“七天无理由退货”的政策来逃避责任。
这些因素共同作用，导致了服装和鞋类产品的高退货率。电商平台和商家都需要采取措施来提高产品质量、真实展示产品、统一尺码标准、减少误导性宣传等，以降低退货率并提升消费者满意度。
便捷及时的物流履约体验
使退货流程更加简便：
到底是因为退货方便导致退货率上升，还是因为退货率高倒逼了退货水平的提升，这是另一个“先有蛋还是先有鸡”的问题，不过，越来越便捷的退货服务，确实让消费者更愿意发起退货了。
为了让消费者更愿意购买，平台和商家不断助推着退货的便利性；而为了买到更合心意的产品，消费者的退货决策越来越轻松。尽管平台和商家会用各种优化手段去降低退货率，但所有人都明白的是，退货无论如何是不可避免的，因此，最重要的还是获得最能降低退货成本、提高退货效率的全球海外仓退运服务！
在全球网购市场退货率排名前10位的国家中（2023年全球各个地区/国家的网购退货率——印度：80%、中国：70%、德国：55%、英国：54%、美国：52%、西班牙：46%、法国：44％、巴西：38％、墨西哥：38％、南非：36％、日本：23％），除了印度和南非，优时派均已建立了全球海外退运仓，提供包含本地仓储、退货质检、二次上架、退件销毁、退运回国等一站式全球逆向物流解决方案。
正如上述所言，优时派在服装和鞋类产品退运领域具备了丰富的经验，在长年累月的拆包质检、二次上架等服务中，不断精进退运服务水平。高效的物流服务网、专业的华人操作团队、智能的退货平台、优惠的价格体系，优时派力争为跨境卖家带来更值得信赖的全球海外仓退货服务！
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