跨境人出海创业，把智能猫砂盆卖爆了！

作者 | 亦昕

宠物经济方兴未艾，是一个潜力十足的赛道。

彭博社的一份报告显示，到 2030 年，宠物行业的规模将增长至近 5000 亿美元。同时，由“人宠共居”趋势衍生的宠物食品、宠物医疗、宠物用品这三大分支也在稳步增长中。

伴随着宠物家庭数量的增多，养宠趋势也趋于科技与智能化，从喂食、喝水到铲屎、洗澡、出行等日常护理，智能用品几乎贯穿了宠物的成长周期。

单就智能宠物用品这一品类而言，仅在国内，就出现了诸如小佩宠物、鸟语花香、CATLINK 等出海优等生。而像「Furbulous」这样的新人表现也不俗：成立不到一年获得数百万美元融资、首款智能猫砂盆刷新类目众筹纪录、入驻欧美多家线下店……

区别于其他宠物品牌国内海外两手抓的策略，Furbulous 自创立之初就瞄准了海外市场，并践行 DTC 路线，把全球首款全自动打包猫砂盆从概念落地为产品，一上线就火爆海外。

在科学养宠的潮流下，Furbulous 讲出了哪些创新的故事？

从整体发展阶段来看，国内宠物智能赛道尚属于早期，产品同质化严重，品牌相对分散，尚未有绝对头部的出现。

不过，有意思的是，宠物品牌们正在集体出海，且中国品牌占据了海外宠物智能用品的大部分市场份额。

与众多玩家“先做国内再到海外”的路线不同，Furbulous 自创立后就选择了直接出海，并立志做一个颠覆创新的智能宠物品牌。

资料显示，2021 年底，Furbulous 成立，总部位于上海，研发中心及制造工厂位于苏州。成立不足一年，Furbulous 就于 2022 年获得了数百万美元天使轮融资，并推出了全球首款具备自动打包功能的智能猫厕所 Furbulous Box。

2023 年 8 月，Furbulous 完成了天使+轮融资，由锐合资本投资数百万美元，此次融资将用于进一步完善产品研发和创新，提高产品的性能和功能。

图源：天眼查

为何首选海外市场？

一方面，Furbulous 品牌创始人 Martin 曾入局跨境赛道，而后又接触了宠物赛道，且主要负责公司的海外业务，因此在这方面有比较丰富的经验。

同时，Furbulous 创始团队的其他成员拥有丰富的品牌本土化经验和出海资源，市场及运营团队成员均有长期海外生活工作经验，研发团队则均来自国内一线智能 3C 及智能家电行业。团队成员均是深度爱宠人士，希望基于对生命的尊重，以改善宠物及宠物主使用体验为使命，打造更安全、更智能的宠物用品。

另一方面，相比国内市场，海外宠物市场的池子更大，天花板也更高。在海外养宠模式成熟的背景下，市面上却还没有特别满足消费者需求的产品和品牌出现，也不会打价格战或过分内卷，这就意味着品牌可以有更多的时间来打磨产品。

不仅如此，海内外的用户属性也不尽相同，海外的用户选购产品时，不会一来就以价格为导向，而是更关注「安全性」以及「品牌可信任度」——这对于 Furbulous 来说是新的机会。

2022 年 11 月 20 日，在 Furbulous 成立不足一年、公司只有十余人规模的背景下，它在北美众筹平台 Indiegogo 刷新了宠物品类的最高众筹纪录。其首款智能猫砂盆 Furbulous Box 拿下了 2100 余份订单、80 多万美元销售额，也获得了 indiegogo 2022 年小家电品类的最佳项目之一。

不久后，该产品在中国台湾地区众筹平台 Flying-V 上也筹集了超过 60 万美元的资金，是该平台上第一个众筹达到 2000 万新台币的宠物项目。产品已交付近万台，一度出现供不应求的状态。

通过众筹，Furbulous 验证了产品在海外市场的可行性，也积累了第一批种子用户，由此开启了出海之路。

从 Furbulous 的产品定位来看，其主打的是宠物智能化，核心产品线为智能宠物用品，除了核心单品 Furbulous Box 外，也会销售相关的配件、耗材及宠物周边产品。目标市场为欧美、日本等宠物经济发达的地区及国家。

与海外的品牌相比，中国品牌的优势之一在于产品更新迭代迅速，且价格合适，性价比更高。

而 Furbulous 让人惊艳的，或许要数其产品的在功能上的“颠覆创新”。

要创新就必须找到用户的痛点，让产品的创新点解决痛点。

据了解，此前市面上的智能猫厕所主要存在宠物主需手动打包丢弃、换砂麻烦等问题，而宠物主对「可自动打包」功能的需求未被满足，并不算真正的“解放双手”。

但发现痛点并不稀奇，如何“创新”地满足，却是更难的事。

Martin 表示，“全自动打包猫砂盆这个产品的概念，并不是由我们首创，这个设计构想早就被很多竞争者提出了，但却一直没有将这个方案落地。”

图源：Furbulous

他认为，既然宠物行业的人并没有研发出可行的方案，那不如就跳出这个行业，去智能家电寻找技术骨干，研发人员不仅要攻克技术，还要投身一线，跟进生产进度，并与厂家一起优化产品标准。

为了把全自动打包猫厕所的概念落地，Furbulous 在用户洞察和产品研发上下了不少功夫。

据悉，前期，Furbulous 团队共计发出超 19 万余份调查问卷，以了解用户对智能猫砂盆的需求和痛点，快速完成产品定义，促进从设计理念到智能清洁方案的落地。

而产品的设计灵感主要来源于对猫的行为习惯观察，为创造出符合猫咪行为习惯的产品结构，Furbulous 设计团队先后打了数十套手板。

作为宠物主来说，使用智能产品最关心的点之一就在于产品是否足够安全，就拿猫厕所而言，如果宠物在如厕过程中出现卡顿或故障，将会严重威胁宠物安全。因此，Furbulous 在生产环节就特别重视产品的安全性和质量问题，对供应链有很高的要求，据悉，其供应商都是顶尖吸尘器品牌的代工方。

Martin 指出，Furbulous 是以做精密产品的态度去打造智能宠物用品的，产品的质量标准也是朝消费电子产品看齐的。

据报道，为了更加有效地进行产品测试，Furbulous 还专门开发了一款白盒测试软件，用于进行全功能测试。

2022 年 9 月 20 日，全球首款具备自动打包功能的猫砂盆 Furbulous Box 正式上线，仅仅是预售状态，就俘获了海外众多“铲屎官“的芳心。

除了在硬件上实现功能创新， Furbulous 也开发了配套的 APP，根据宠物习惯和用户偏好，设置了自动清理、预约清洁、重置猫砂等基本功能，并配有夜间、免打扰、省电等多重模式。

图源：Furbulous

对于初创品牌而言，如何让用户认识并信任这个新面孔？

尤其在海外市场，宠物行业大品牌林立，小品牌不断起量，似乎新人很难再分到一杯羹。这时候，很关键的一点，就是要让用户看到这个品牌，并参与到品牌成长阶段来，逐步建立对品牌的认知，积累与用户的交互与联系。

对此，Furbulous 也有自己的想法，“我们不想以获取流量为目的，而是以深度参与为目标，让用户感知到 Furbulous 的品牌价值观。”

作为一个 DTC 品牌，Furbulous 与用户的沟通也始终保持着坦诚以待的原则，比如在众筹阶段，就将团队遇到的技术困难或研发瓶颈向用户公开，并汇报相关进展，或是直接向用户寻求帮助或测试，将项目的 90% 的进度都透明的展示给用户。

同时，Furbulous 还推出了“产品体验官”项目，让用户主动参与到品牌的建设中来，并给这个年轻的品牌提供各类反馈和改进意见。

在品牌价值观方面， Furbulous 崇尚尊重动物、追求生命平等，这种观念与大多数热爱养宠的宠物主不谋而合。

在内容营销上， Furbulous 与大多数出海品牌一致，也建立了海外社媒矩阵，在 Facebook、Instagram、TikTok、YouTube、X 等平台上开通了账号。

图源：Facebook

在以上平台，Furbulous 发布的内容会根据平台的属性略有侧重点 ，比如在 Instagram 以宠物日常分享、产品使用场景等图文为主，在其他平台则发布新品信息、抽奖活动、产品开箱体验等内容。

同时，Furbulous 也有自己的一套红人营销心法，即不以粉丝量为合作的首要标准，而是自己筛选出符合品牌形象、认可品牌理念的合作伙伴，如有一定社区影响力、体验过 Furbulous 的产品、能向用户提供专业的养宠意见的 KOL 和 KOC 们，则是合作的最优选择。

在渠道上，Furbulous 既有自己的独立站，也入驻了亚马逊等主流电商平台。同时，它正积极走向线下，在欧美多地与当地代理商建立了合作，走进不同国家的零售渠道。据报道，截至 2023 年，美国已经有超过 70 家宠物用品商店可以看到和体验 Furbulous 的产品。

数据显示，2023 年全球智能宠物产品市场价值为 34 亿美元，预计到2030 年将达到 124.7 亿美元，在 2024-2030 年的复合年增长率为 19.9%。

自动猫砂盆、自动饮水机、自动喂食器、自动烘干机、智能牵引绳等等，产品越来越多样化，不仅满足宠物的衣食住行，还能解决主人出差无法长期陪伴宠物的问题，甚至可以监测宠物的健康情况。

伴随着现代人养宠物的观念变化，“科学养宠”“精细化养宠”正成为潮流，宠物智能用品成为可预见的发展趋势。

而 Furbulous 作为一个新人玩家，无论是“敬畏生命”的品牌理念，还是颠覆式创新的打磨产品，都体现出了想要做好品牌的决心和态度。

从长远来看，宠物智能用品行业远未饱和，虽然 Furbulous 尚处早期发展阶段，但未来在海外还有很多可能。