亚马逊计划对 Alexa 进行人工智能改造，并收取每月订阅费

据了解亚马逊计划的人士透露，该公司 正在用生成人工智能升级其已有十年历史的 Alexa 语音助手，并计划收取月度订阅费以抵消该技术的成本。

据两位知情人士透露，这家总部位于西雅图的科技和零售巨头将在今年晚些时候推出一款更具对话功能的 Alexa 版本，这可能使其能够更好地与谷歌和 OpenAI 等公司推出的新型生成式人工智能聊天机器人竞争。由于讨论是私下进行的，两位消息人士不愿透露姓名。一位消息人士称，亚马逊的 Alexa 订阅将不包含在每年 139 美元的 Prime 套餐中，亚马逊尚未确定价格点。

亚马逊拒绝就其 Alexa 计划发表评论。

尽管亚马逊在 2014 年凭借 Alexa 的语音驱动任务让消费者惊叹不已，但在最近人工智能的飞跃发展中，其功能似乎显得过时了。上周，OpenAI 发布了 GPT-4o，具有比 Alexa 更深层次的双向对话功能。例如，它可以将对话实时翻译成不同的语言。谷歌为 Gemini 推出了类似的人工智能生成语音功能。

Business Insider 首次报道了亚马逊计划改进 Alexa 并于 2024 年推出新的付费订阅计划。亚马逊前设备和服务高级副总裁 David Limp 9 月告诉The Verge ，该公司正在考虑对功能更强大的 Alexa 版本收费。

一些人将上周的公告解读为对 Alexa 和 Siri、苹果的威胁
iPhone 的语音助手功能。纽约大学教授 Scott Galloway 在他最近的播客中将这些更新称为“Alexa 和 Siri 杀手”。许多人使用 Alexa 和 Siri 执行基本任务，例如设置计时器或闹钟以及播报天气。

消息人士称，近几个月来，新人工智能聊天机器人的开发增加了该部门的内部压力，该部门曾被视为亚马逊创始人杰夫·贝佐斯的宠儿，但自他离职以来，该部门一直受到严格的利润要求的约束。

三位前员工指出，贝索斯早期对 Alexa 非常痴迷，称这是他的激情项目。贝索斯的关注带来了更多的资金，也减少了立即收回这些资金的压力。

据三位消息人士称，安迪·贾西 (Andy Jassy) 于 2021 年接任首席执行官后，情况发生了变化。他们说，贾西负责在疫情期间调整亚马逊的业务规模，而 Alexa 在内部不再是优先事项。据一位人士称，贾西私下对现代 Alexa 的功能感到失望。一位消息人士称，Alexa 团队担心他们发明了昂贵的闹钟、天气机器和播放 Spotify 音乐的方式。

例如，据一位在场人士透露，狂热的体育迷贾西向语音助手询问了最近一场比赛的实时比分，并对 Alexa 不知道这个在网上很容易找到的答案感到沮丧。

当联系到亚马逊寻求评论时，亚马逊提到了该公司上个月发布的年度股东信。 Jassy 在其中提到，该公司正在“为亚马逊的每个消费者业务构建大量 GenAI 应用程序”，并补充说，其中包括“更加智能、功能更加强大的 Alexa”。

该团队目前的任务是将 Alexa 打造成一款能够在新的 AI 竞争中站稳脚跟的设备，并让亚马逊为它投入的资源和人员物有所值。据三位消息人士称，该团队经历了大规模重组，大部分成员都转向了通用人工智能 (AGI) 团队。其他人则指出，Alexa 内部存在人员臃肿的问题，目前该团队拥有数千名员工。

亚马逊表示，截至 2023 年，其已售出超过 5 亿台支持 Alexa 的设备，从而使该公司在消费者中站稳了脚跟。