最新报告：TikTok全球20.5亿注册用户，15.6亿月活；下月生效！TikTok Shop菲律宾站上调佣金费率丨跨境日报

5月4日消息，SHEIN与Happy Returns合作推出BORIS（网上购买，店内退货）退货方案，使零售商能够接受无包装盒、无标签的退货和跨网店的交换，以更好地服务于广泛的客户需求。

Happy Returns成立于2015年7月，2021年6月被PayPal收购，后又于2023年10月被UPS以4.55亿美元的价格从PayPal处收购。它是美国的一家软件和逆向物流公司，为商家和消费者提供顺畅的无箱、无标签退货服务。

合作后，SHEIN顾客可以在Forever 21零售店享受Happy Returns服务。顾客通过SHEIN的退货门户生成二维码，在Forever 21扫描二维码，随后由店员进行快速验证，确保退货正确。此外，购物者还可享受额外好处——下次购买Forever 21时获得当日折扣。

据悉，一旦退货被丢弃，Happy returns将提供可配置的逆向物流选项，将库存转移到下一个最佳销售地点——这意味着，无论将库存留在店内、转移到零售商网络中的另一家门店，还是将退货运送到电商仓库，从运送物资到协调提货再到运送库存等全流程都包括在内，同时还可以实时跟踪退货过程。

5月6日消息，Shopee马来站推出准时保证计划，对于所有超过所提供的预计交货日期的交货，将为买家提供RM5优惠券，为买家提供了及时履行订单的保证。

据悉，准时保证计划具有对用户友好的索赔流程，每个订单的预计交货日期将清楚地显示在订单详细信息页面上，如果交货超过此时间范围，买家可以直接通过同一页面轻松领取RM5礼券，这种简化的方法确保了买家的满意度。

该计划不仅让买家受益，Shopee卖家也从中获得了积极的体验。Asikin Ahmad的创始人Asikin Arifin表示：“我强烈认为这个准时保证计划是Shopee的一项伟大举措，因为它鼓励卖家更及时地准备发货。这确保了有足够的时间在承诺的时间内交付商品。作为回报，客户也会更加信任通过Shopee购买我们的产品。”

5月6日消息，为改善整体买家体验，鼓励卖家在周末履行订单，提高运营效率并提高所有利益相关者的服务标准，Shopee新加坡近期推出周末营业激励计划。具体如下：

一、周末卖家奖励（周六+周日）

自2024年5月1日起，所有在周六和周日（公共假期除外）营业的本地卖家将有资格获得以下周末奖励：

符合条件的订单是指周六14:00至周日23:59期间买家付款并于当日周末（节假日除外）成功交付（扫码）的订单。这不包括任何退货/退款或订单取消。

启用SPX取货服务的卖家如果选择在周日营业，则可以选择周日SPX取货服务。需要注意的是，SPX每天（周一至周日）10:00至20:00运营，公共假期除外。

Fashion类目的佣金3.0%-3.6%调整至4.6%-5.2%；FMCG类目的佣金从2.5%-3.3%调整至3.0%-4.8%；Electronic类目的佣金从2.0%-3.4%调整至2.0%-4.6%；Lifestyle类目的佣金从2.9%-3.7%调整至 4.0%-5.1%。卖家可自行登录TikTok Shop卖家中心，查看具体调整详情。

5月6日消息，Tokopedia为印尼雅加达居民推出了地区纳税功能，允许雅加达居民在线缴纳各种与商业相关的地方税，如酒店税、广告税、机动车辆燃油税等。

地区税收是雅加达发展进程的重要工具，税务部门通过与Tokopedia等第三方合作，可以优化地区征税进程，从而最大化当地原始收入（PAD）并发展雅加达。目前，雅加达居民可以在Tokopedia应用程序或网站的搜索栏中输入“税务柜台”，选择“地区税”，选择“DKI Jakarta”集群，然后输入可从taxonline.jakarta.go.id获取的付款代码，点击“检查账单”，最后根据个人喜好使用方式完成付款缴税。

Tokopedia商业合作高级主管Desi Anggrayeni表示，自3月起，雅加达居民即可使用Tokopedia上的地区税收功能，“我们将继续努力让人们通过Tokopedia税务柜台在线更轻松、快速、安全地履行包括地方税在内的各种纳税义务”。

5月6日消息，据Statista发布的最新报告，截至2024年，TikTok在全球有15.6亿月度活跃用户，在最受欢迎的社交媒体平台中排名第五。

从用户画像看，TikTok 52%是男性用户，48%是女性用户。大多数用户年龄在18岁至34岁之间，占总用户的69.3%。用户2024年每天在平台上花费58分24秒，相比2023年的55分28秒，同比增加了2分36秒。此外，2019年-2024年间，用户每天花在TikTok上的时间增加了113.14%。 

调查显示，TikTok在全球有20.5亿注册用户；2022年有17亿注册用户；到2023年，其全球用户达到19亿；到2027年，预计TikTok用户量将达到22.5亿。迄今为止，TikTok的下载量已超过49.2亿次，虽然美国是TikTok用户最多的国家（1.4892亿用户），但其用户量相比2023年的1.5亿人有所减少，印尼位居第二（1.2683亿用户）。