预警!乱填亚马逊货件的预计送达时间,我们收到了绩效警告!
4月12日,我们海外端的同事发现,不在亚马逊“delivery window”内的货件无法预约。
随后,一则“亚马逊预约政策变动通知”在业内快速传播,引发了卖家的关注和讨论。
我们马上和海外端的同事沟通,对这情况进行了解并想出了紧急的应对方案。后面发现,这一次事件,可能是由于亚马逊系统升级而出现的bug,亚马逊已经修复好,而且经过我们反复测试,现在大家在后台是可以正常预约的!
不过,市场上仍有小部分声音表示:“若日期不对将无法拿约。导致无法预约送仓,影响派送!”这种情况不属实!!!大家目前是可以正常预约的。
其实,通知中提到的亚马逊预约政策在去年就开始执行了,不是新政,小编去年也给大家科普过这个政策。
不过鉴于多数卖家没有把它放在心上,小编再给大家复习一次这个“Delivery Window(送达时间段)”。
也就是说,从2023年4月24日起,卖家需要对创建的FBA货件设置送达时段(Delivery Window)。另外,亚马逊指出会持续跟踪卖家的货件情况,并在货件到达时间早于或晚于提供的预计日期范围时通知卖家。
不过亚马逊当时查得不严,即便货件延迟,卖家也不会受到任何处罚。所以这一年来,大部分卖家也不重视,在后台没有填写或者没有及时更新预计送达时间。
但今时不同往日,情况有变!与此同时,这个事件也让卖家们开始关注送达时间不准导致的货件绩效问题。
其实这个政策实施以后,陆续有卖家反映,只要货件超出送达时间,无论是早送或晚送,都会收到一个醒目的红色感叹号:“已在配送时段之外送达”。
之前也有卖家反馈曾因货件绩效而遭到亚马逊警告的情况,甚至还被要求电话约谈。
随着亚马逊入仓系统升级,小编预计,亚马逊后续极大可能会严格把控卖家在后台填写的货件
预计送达时间。所以,建议卖家们:
1.和物流商保持沟通,及时设置送达时段,确保货件在配送时段内送达。
2.如果预计送达日期有变化,卖家要提前修改日期,避免因为日期错误而造成不必要的损失。